Assistant Responsable de comptes H/F
Notre société
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.
Votre mission
Dans le cadre d’un CDD de 6 mois pour accroissement temporaire d’activité, nous recrutons un(e) Assistant(e) Responsable de Compte – Facility Management H/F, basé(e) en Île-de-France (Paris 15), avec des déplacements ponctuels à prévoir chez nos clients.
Rattaché(e) au Directeur d’Armonia Facility, vous accompagnez le Responsable de Compte dans la gestion opérationnelle, administrative et commerciale d’un portefeuille clients en Facility Management. Vous contribuez au bon déroulement des prestations, à la satisfaction client et à la qualité du suivi quotidien, tout en participant activement à la coordination des actions menées sur le terrain.
Responsabilités :
1. Gestion administrative :
Suivi des dossiers clients et fournisseurs.
Gestion des commandes, réalisation de devis.
Mise à jour des bases de données et reporting régulier.
Suivi budgétaire
2. Support opérationnel :
Coordination avec les équipes terrain et les prestataires.
Suivi des interventions et contrôle de la qualité du service.
Participation à la préparation et au suivi des réunions clients.
Aider à l’organisation des interventions ou projets spéciaux.
3. Relation client :
Préparer des présentations ou documents pour les clients.
Répondre aux demandes clients et assurer un suivi rapide.
Participer à des réunions internes et externes dans le cadre du suivi client
Assister le Responsable de Compte dans le suivi des KPIs et indicateurs de performance.
Le profil idéal
· Bonne maîtrise de la suite Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
· Aisance relationnelle et capacité à interagir avec différents interlocuteurs (clients, prestataires, équipes internes).
Informations diverses :
Contrat
CDD 6mois, Statut agent de maîtrise (37H)
Rémunération
30-34K€ brut annuel
Démarrage du contrat
Dès que possible, Des déplacements sont à prévoir en IDF.
Un processus de recrutement rapide et efficace
Pré-Qualification téléphonique avec le service RH + Assessfirst
Entretien en binôme avec RH et Manager
Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.
Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.
