ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.
Dans le cadre d’un remplacement, ARMONIA recrute un(e) Agent volant Multi-sites culturel (h/f) pour intervenir auprès de différents sites culturels de la région Hauts-de-France.
Véritable ambassadeur(rice) de l’image de l’entreprise, vous contribuez à garantir un accueil de qualité ainsi qu’une expérience visiteur optimale sur l’ensemble des sites d’affectation.
Vos missions
Accueil physique des visiteurs et des groupes
Information, accompagnement et orientation des publics
Gestion de la billetterie
Organisation et gestion du vestiaire
Tenue du point information
Contrôle des accès et des droits d’entrée
Gestion et animation des files d’attente
Application des consignes de sécurité et des procédures qualité propres à chaque site
Conditions du poste
Contrat : CDD temps partiel – 30h/semaine
Localisation : Région Hauts-de-France (59/62)
Démarrage : immédiat
Durée : jusqu’à fin août (renouvelable)
Horaires
Planning tournant avec horaires variables du lundi au dimanche :
Amplitude horaire comprise entre 09h00 et 21h30
Astreinte de 08h00 à 17h00
Des déplacements sont à prévoir sur l’ensemble des sites clients de la région.
Un accompagnement à la prise de poste sera assuré afin de garantir une intégration optimale et une qualité de service conforme aux attentes de nos clients.
Rémunération et avantages
12,226 € brut/heure
Prime d’astreinte : 257,14 € brut/mois
Majoration des dimanches travaillés à 20 %
Tickets restaurant
Prise en charge à 50 % des transports en commun
Perspectives d’évolution au sein du groupe
Processus de recrutement
Préqualification téléphonique
Entretien RH
Entretien avec le futur N+1 et/ou le client
Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c’est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d’innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l’intégration, des opportunités d’évolution et la possibilité de s’impliquer dans des projets porteurs de sens.
Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l’inclusion sont des leviers essentiels de performance et d’innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d’exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective
Formation & expérience :
Niveau Bac à Bac+2 (accueil, administratif ou équivalent)
Une première expérience sur un poste similaire est appréciée
Compétences clés :
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
Sens du service et bon relationnel
Organisation et gestion des priorités
Bonne communication orale et écrite
Appétence pour le milieu culturel
Anglais parlé et écrit
Qualités humaines :
Polyvalence et adaptabilité
Rigueur et fiabilité
Dynamisme