Client Manager H/F
Notre société
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.
Votre mission
Nous recherchons pour notre agence d’Échirolles (Grenoble) notre futur Responsable de Comptes H/F, prêt(e) à relever de nouveaux défis au sein d’un environnement dynamique et en pleine croissance.
Rattaché(e) à la Directrice d’agences Est, basée à Lyon, et en collaboration étroite avec votre équipe, vous jouerez un rôle central dans le développement, le pilotage et la satisfaction de votre portefeuille clients.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
Gestion d'un portefeuille client :
Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation
Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie
Mettre en place des plans d’actions en vue d’assurer la satisfaction client
Fidéliser et développer son portefeuille client
Management de collaborateurs :
Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients
Animer et superviser les équipes au quotidien
Motiver et accompagner les équipes dans leur développement
Réaliser les entretiens annuels et professionnels
Gérer la partie disciplinaire
Gestion budgétaire :
Réaliser des devis, bons de commande
Effectuer la facturation dans le respect des marges
Mettre à jour le journal de bord
Étudier les marges du portefeuille
Gérer les plans de prévention
Assurer l’analyse des risques sur sites
Le profil idéal
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client et de la négociation mais également pour vos capacités managériales et votre autonomie.
Vous souhaitez vous épanouir dans un poste où vous pourrez être force de proposition tout en intégrant une équipe très conviviale et dynamique !
Informations diverses :
Localisation et déplacements
Poste localisé à Echirolles (38130) proche de Grenoble.
Des déplacements sont à prévoir dans le secteur Rhônes-Alpes.
Permis B nécessaire - Véhicule de service uniquement
Contrat
CDI, agent de maîtrise (37h)
Rémunération
30 - 35K€ brut annuel + variable
Démarrage du contrat
Dès que possible
Un processus de recrutement rapide
– Entretien avec le service RH (visio) + Assessfirst
– Entretien avec le Manager (présentiel)
Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.
Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.
